Kunden-fragen

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Willkommen bei Barghash Media!

Damit wir euer Unternehmen, eure Zielgruppe und eure Ziele vollständig verstehen, bitten wir euch, dieses Onboarding auszufüllen.

Je ausführlicher eure Antworten sind, desto besser können wir euer Unternehmen verstehen und unsere Zusammenarbeit optimal auf eure individuellen Ziele und Anforderungen abstimmen.

Wir möchten euer Unternehmen so verstehen, als wären wir selbst Teil davon.

Dauer: ca. 30 Minuten

Über das Unternehmen:

Wie lautet der Name eures Unternehmens?

An welchem Standort bzw. an welchen Standorten seid ihr tätig?

Wie würdet ihr euer Unternehmen jemandem erklären, der euch noch nicht kennt?

Seit wann gibt es euer Unternehmen?

Unternehmensgeschichte:

Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen steckt eine Geschichte. Erzählt uns, wie euer Unternehmen entstanden ist und was euch antreibt. Je mehr wir über eure Geschichte erfahren, desto authentischer können wir eure Marke nach außen präsentieren.

Wie ist euer Unternehmen entstanden?

Warum habt ihr gegründet?

Worauf seid ihr als Unternehmen besonders stolz?

Was ist eure Mission?

Was ist eure Vision?

Welche Werte sind euch besonders wichtig?

Gibt es etwas, das jeder über euer Unternehmen wissen sollte?

Produkte & Dienstleistungen

Damit wir euer Angebot bestmöglich präsentieren können, möchten wir genau verstehen, was ihr anbietet und welchen Mehrwert ihr euren Kunden bietet.

Welche Produkte oder Dienstleistungen bietet ihr an?

Welche Produkte oder Dienstleistungen sollen wir hauptsächlich vermarkten?

Beschreibt euer wichtigstes Angebot ausführlich.

Welches Problem löst ihr für eure Kunden?

Welchen Mehrwert oder welches Ergebnis erhält der Kunde durch eure Leistungen?

Was unterscheidet euer Angebot von anderen Anbietern?

Welche Vorteile bietet euer Angebot gegenüber vergleichbaren Lösungen?

Welche Einwände hört ihr vor dem Kauf regelmäßig?

Gibt es Missverständnisse oder Vorurteile über eure Branche oder eure Leistung?

Wie läuft eine Zusammenarbeit mit euch typischerweise ab?

Gibt es Referenzen, Projekte oder Erfolge, auf die ihr besonders stolz seid?

Warum macht euch eure Arbeit Spaß?

Wenn ein potenzieller Kunde nur einen einzigen Satz über euer Unternehmen mitnehmen sollte – welcher wäre das?

Zielgruppe

Je besser wir eure Zielgruppe verstehen, desto gezielter können wir Inhalte, Werbeanzeigen und Strategien entwickeln, die wirklich funktionieren.

Wer ist eure Hauptzielgruppe?

Wer ist euer absoluter Wunschkunde?

Welche Altersgruppe spricht ihr hauptsächlich an?

In welcher Region befinden sich eure Kunden?

Welche Probleme oder Herausforderungen hat eure Zielgruppe?

Welche Wünsche oder Ziele verfolgt eure Zielgruppe?

Was hält potenzielle Kunden aktuell davon ab, bei euch zu kaufen?

Warum entscheidet sich eure Zielgruppe letztendlich für euch?

Welche Einwände oder Bedenken hört ihr am häufigsten?

Welche Fragen werden euch vor dem Kauf regelmäßig gestellt?

Wo informiert sich eure Zielgruppe?

Welche Inhalte interessieren eure Zielgruppe besonders?

Was schätzen eure Kunden besonders an euch?

Was glauben eure Kunden über eure Branche, obwohl es eigentlich nicht stimmt?

Gibt es etwas, das wir über eure Zielgruppe unbedingt wissen sollten?

Beschreibt euren Wunschkunden so, als würdet ihr ihn einem neuen Mitarbeiter vorstellen.

Wettbewerb & Positionierung

Um eure Marke klar vom Wettbewerb abzugrenzen, möchten wir verstehen, wie ihr euch im Markt positioniert und warum Kunden sich für euch entscheiden.

Wer sind eure größten Wettbewerber?

Was machen eure Wettbewerber aus eurer Sicht besonders gut?

Wo seht ihr Schwächen bei euren Wettbewerbern?

Warum sollten sich Kunden für euch und nicht für eure Wettbewerber entscheiden?

Denkt an Service, Qualität, Geschwindigkeit, Erfahrung, Persönlichkeit oder Prozesse.

Gibt es Aussagen oder Vorurteile über eure Branche, mit denen ihr nicht einverstanden seid?

Gibt es Unternehmen oder Marken, die euch inspirieren? Warum? (optional)

Wie möchtet ihr im Vergleich zu euren Wettbewerbern wahrgenommen werden?

Marke & Außenwirkung

Jede starke Marke vermittelt ein bestimmtes Gefühl. Deshalb möchten wir verstehen, wie euer Unternehmen nach außen wirken soll.

Welche drei Begriffe sollen Menschen mit eurem Unternehmen verbinden?

Wie soll sich eure Marke anfühlen?

Welche Emotionen möchtet ihr bei euren Kunden auslösen?

Welche Werte sollen in eurer Kommunikation immer spürbar sein?

Was sagen eure besten Kunden immer wieder über euch?

Ziele & Erwartungen

Zum Abschluss möchten wir verstehen, welche Ziele ihr mit eurem Unternehmen verfolgt und was ihr euch von unserer Zusammenarbeit erhofft.

Welche Ziele möchtet ihr mit unserer Unterstützung erreichen?

Was ist aktuell eure größte Herausforderung?

Woran würdet ihr erkennen, dass unsere Zusammenarbeit erfolgreich war?

Notizen & Anregunen:

Falls du noch auf dem Herzen hast:

Bitte überprüfe, ob du alle Fragen vollständig beantwortet hast.

Mit einem Klick auf „Formular absenden“ werden deine Angaben an uns übermittelt.